Kalo te përmbajtja

Politika e Kthimit

Pjesë të personalizuara
Në The Light Lounge, ne jemi të specializuar në pjesë unike, të punuara me dorë, që nuk prodhohen në masë. Si i tillë, ne kemi një politikë të ndryshme kthimi për artikujt tanë të bërë me porosi, duke përfshirë dritat e bëra me porosi, porositë e kërkuara posaçërisht dhe artikujt e personalizuar. Ju lutemi kini parasysh se ne nuk ofrojmë rimbursime për të gjitha pjesët e bëra me porosi. Vlen të përmendet se vetëm për shkak se një artikull ka madhësi, ngjyrë ose opsione ngjyrash që lëshon, nuk do të thotë se është një artikull "i prodhuar në masë" dhe mund të jetë ende i pakthyeshëm. Nëse ndonjë nga artikujt që keni marrë është dëmtuar ose nuk funksionon siç duhet pas mbërritjes, ne do të ofrojmë pjesë këmbimi pa kosto shtesë.

Copa të dëmtuara gjatë tranzitit

Kur të merrni porosinë tuaj, ju lutemi inspektoni atë për ndonjë dëmtim ose defekt brenda 48 orëve nga marrja. Nëse gjenden ndonjë problem, ju lutemi na njoftoni me email me fotografitë e dëmtimit dhe një përshkrim me shkrim. Ne do të ofrojmë pjesë këmbimi ; megjithatë, Ne nuk do të marrim përgjegjësi për ndonjë dëmtim gjatë transportit dhe nuk mund të mbajmë përgjegjësi për çdo dëmtim të shkaktuar nga montimi i gabuar i produkteve vetë-montuese.

Kthimet e prodhuara në masë
Një rimbursim i plotë do t'i sigurohet klientit në rast të kthimit të produkteve "të prodhuara në masë". Klienti do të jetë përgjegjës për koston e kthimit të artikullit dhe për t'u siguruar që ai të arrijë në magazinën tonë në paketimin e tij origjinal. Pasi të kemi inspektuar artikullin e kthyer, ne do t'i lëshojmë klientit një rimbursim ose kredi në dyqan.
Ne nuk mund të ofrojmë rimbursim nëse artikulli arrin i dëmtuar. Ne rekomandojmë marrjen e vërtetimit të faturës së postës dhe sigurimit për artikullin e kthyer.


Klientët janë përgjegjës për kthimin e blerjeve të tyre brenda dhjetë ditëve nga dërgimi për artikujt tanë të tjerë. Kthimet e bëra jashtë këtij afati kohor mund të mos pranohen. Ju lutemi mbani parasysh periudhën e saktë të kthimit. Ju lutemi kontrolloni politikën specifike të kthimit në faqen e produktit të zgjedhur.

Anulimet e porosive

Nëse keni nevojë të anuloni porosinë tuaj, mund ta bëni këtë brenda 24 orëve nga vendosja e saj. Pasi të ketë filluar prodhimi, ne nuk do të jemi në gjendje ta anulojmë porosinë tuaj ose të ofrojmë rimbursim.

Ju lutemi vini re se artikujt duhet të kthehen në adresën që ne ofrojmë. Kthimet e dërguara në çdo adresë tjetër nuk do të pranohen.

Ju lutemi vini re se çështjet dhe kthimet do të trajtohen rast pas rasti, kështu që nëse keni nevojë për sqarime ose keni ndonjë pyetje në lidhje me politikën tonë të kthimit, mos ngurroni të na kontaktoni. Ne do të punojmë me ju për të gjetur një zgjidhje të përshtatshme për të zgjidhur çdo problem që mund të keni.

Dyqan i shpejtë